企業がソーシャルメディアアカウントを運用する際に気をつけたい３つのポイントについてまとめました。 ①苦情や批判に対しても真摯に応える 2012年の宣伝会議の「企業の公式Twitter、Facebookページの印象に関する調査」 によると、Facebookページにユーザー…